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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【651898】2021款 301km 基础型欧拉黑猫正常行驶刹车失灵无法正常刹车E29,2021-10-20处理反馈
【649726】2019款 女神版 351km欧拉黑猫车内异味严重影响身体健康H185,2021-10-20用户评分
【645688】2019款 灵趣版 351km欧拉黑猫申请更换电池配件厂家审核时间太长I295,2021-10-20用户评分
【645455】2019款 灵趣版 351km欧拉黑猫疑似电动机或减速器有异响A341,2021-10-20用户评分
【643624】2021款 351km 标准型欧拉黑猫新车动力系统故障车辆无法启动A44,2021-10-20用户评分
【639920】2021款 351km 标准型欧拉黑猫销售欺骗诱导混淆视听出售老款车型M355,2021-10-20用户评分
【637639】2021款 301km 基础型欧拉黑猫新车频繁出现故障断电熄火无法解决A34,A44,A14,A255,I295,2021-10-20用户评分
【635112】2019款 灵智版 351km欧拉黑猫行驶过程中动力突然消失H343,2021-10-20处理反馈
【633582】2021款 301km 萌宠版欧拉黑猫经销商出售问题车要求换车M284,2021-10-20处理反馈
【628229】2021款 301km 基础型欧拉黑猫车内异味严重危害健康希望厂家解决H185,2021-10-20处理反馈
厂家回复
投诉编号【651898】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 301km 基础型
典型故障E29,
投诉时间2021-10-20 14:59
回复时间2021-10-20 11:52
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明,并经过多次试车未发现刹车有问题,如果您认为刹车有故障可以找第三方鉴定。感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0
投诉编号【649726】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2019款 女神版 351km
典型故障H185,
投诉时间2021-10-20 11:52
回复时间2021-10-20 15:25
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
1
投诉编号【645688】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2019款 灵趣版 351km
典型故障I295,
投诉时间2021-10-20 10:23
回复时间2021-10-20 16:50
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
5
投诉编号【645455】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2019款 灵趣版 351km
典型故障A341,
投诉时间2021-10-20 12:09
回复时间2021-10-20 16:51
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
1
投诉编号【643624】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 标准型
典型故障A44,
投诉时间2021-10-20 10:42
回复时间2021-10-20 13:44
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
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