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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:94.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【652432】2020款 620km 智行版R汽车ER6制动阻力增大 起步异响未解决E43,E333,G56,2021-10-20用户评分
【651662】2021款 新动版 620km 智享版R汽车ER6厂家承诺5000积分不兑现L313,2021-10-20用户评分
【651477】2021款 新动版 620km 智享版R汽车ER6购车首年充电免费不兑现L314,2021-10-20处理反馈
【647671】2021款 新动版 620km 智享版上汽R汽车 ER6车辆AR实景死机倒车影像失灵H134,2021-10-20处理反馈
【647496】2020款 620km 智行版R汽车 ER6制动阻力增大 起步异响未解决E43,E333,G56,2021-10-20用户评分
【634732】2020款 620km 智行版R汽车 ER6厂家赠送两年免费充电服务未兑现L313,2021-10-20用户评分
【630340】2021款 新动版 620km 智享版上汽R汽车 ER6车辆AR实景死机倒车影像失灵H134,2021-10-20用户评分
【605572】2020款 620km 智行版R汽车 ER6制动阻力增大 起步异响未解决E43,E333,G56,2021-10-20用户评分
厂家回复
投诉编号【652432】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2020款 620km 智行版
典型故障E43,E333,G56,
投诉时间2021-10-20 22:14
回复时间2021-10-20 10:20
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【651662】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2021款 新动版 620km 智享版
典型故障L313,
投诉时间2021-10-20 00:49
回复时间2021-10-20 10:16
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号【651477】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2021款 新动版 620km 智享版
典型故障L314,
投诉时间2021-10-20 15:31
回复时间2021-10-20 10:17
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【647671】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2021款 新动版 620km 智享版
典型故障H134,
投诉时间2021-10-20 18:51
回复时间2021-10-20 10:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
0
投诉编号【647496】
投诉品牌上汽集团
投诉车系R汽车 ER6
投诉车型2020款 620km 智行版
典型故障E43,E333,G56,
投诉时间2021-10-20 12:23
回复时间2021-10-20 10:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度:
1
百度