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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:78.2%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【655564】2020款 200 卓越版雷克萨斯ES疏忽提醒服务APP无法自动推送H155,2021-10-20厂家受理
【653195】2006款 3.5 自动 豪华版雷克萨斯ES仪表台老化开裂反光 影响驾驶H176,2021-10-20厂家受理
【653101】2007款 ES350 3.5 AT/MT 标准版 增配型雷克萨斯ES仪表台开裂反光影响视线H176,2021-10-20厂家受理
【652563】2021款 200 卓越版雷克萨斯ES经销商出售问题车 购车清单补全H79,H168,J299,M284,2021-10-20厂家受理
【652058】2020款 300h 卓越版雷克萨斯ES颠簸路段后保险杠开裂H168,2021-10-20厂家受理
【651722】2010款 2.4 自动 豪华版雷克萨斯ES发动机烧机油严重要求免费维修A63,2021-10-20厂家受理
【650502】2017款 300h Mark Levinson 舒适版雷克萨斯ES车辆衬套漏油 方向盘位置异响G51,H15,N318,2021-10-20厂家受理
【647370】2020款 200 卓越版雷克萨斯ES行驶过程频繁出现发动机熄火A14,2021-10-20厂家受理
【641146】2021款 300h 卓越版雷克萨斯ES前挡风玻璃开裂要求免费更换H113,2021-10-20处理反馈
【641066】2018款 200 卓越版 国VI雷克萨斯ES空调出风口断裂要求尽快解决H168,2021-10-20处理反馈
厂家回复
投诉编号【641146】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2021款 300h 卓越版
典型故障H113,
投诉时间2021-10-20 10:34
回复时间2021-10-20 17:54
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【641066】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2018款 200 卓越版 国VI
典型故障H168,
投诉时间2021-10-20 01:47
回复时间2021-10-20 17:54
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【634280】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2013款 2.5L CVT 300h 精英版
典型故障H343,
投诉时间2021-10-20 16:37
回复时间2021-10-20 14:25
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【633790】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2020款 300h 卓越版
典型故障J299,J306,
投诉时间2021-10-20 14:40
回复时间2021-10-20 14:24
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已为顾客提供处理方案,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【629165】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯ES
投诉车型2020款 200 卓越版
典型故障H176,
投诉时间2021-10-20 16:54
回复时间2021-10-20 10:03
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前顾客车辆问题已解决。再次感谢您的关注。
用户满意度:
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